환불 및 결제 정책

현재 SunLab의 모든 서비스는 무료이며 결제 기능이 없습니다. 이 정책은 SunLab이 유료 앱, 앱 내 구매, 구독 등 유료 상품을 도입하는 시점부터 적용됩니다.

앱·게임의 유료 상품은 Google Play 또는 App Store의 결제 시스템으로 결제합니다. 결제 처리는 각 스토어가 맡으며, SunLab은 이용자의 카드 정보 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.

가격, 제공 내용, 이용 기간, 청약 철회 제한 여부는 구매 화면에 미리 표시합니다.

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 구매일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

다만 이미 사용했거나 내려받아 이용을 시작한 디지털 콘텐츠, 사용한 소모성 아이템처럼 법령상 청약 철회가 제한되는 상품은 철회가 어려울 수 있으며, 이 경우 구매 전에 그 사실을 분명히 알립니다.

• Google Play 결제: Google Play 환불 정책에 따라 신청합니다. https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
• App Store 결제: Apple의 문제 신고 페이지에서 신청합니다. https://reportaproblem.apple.com

환불 여부는 각 스토어 정책에 따라 결정됩니다. 신청이 어렵거나 도움이 필요하면 [email protected] 로 알려 주세요. 확인할 수 있는 범위에서 함께 해결하겠습니다.

구독 상품은 Google Play 또는 App Store의 구독 관리 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

SunLab의 잘못으로 유료 상품을 이용하지 못한 경우 이용하지 못한 기간이나 상품에 상응하는 보상 또는 환불을 제공합니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.