계정 삭제 안내

SunLab 웹사이트에는 계정 기능이 없습니다. 이 안내는 계정 기능을 제공하는 SunLab 앱·게임에 적용됩니다.

계정 기능이 있는 앱은 앱 안의 설정(또는 내 정보) 화면에서 '계정 삭제'를 제공합니다. 메뉴 위치는 각 앱 안내를 따릅니다.

앱을 쓸 수 없거나 앱을 이미 지운 경우 가입한 이메일 주소로 [email protected] 에 요청해 주세요.

• 제목: [계정 삭제 요청] 앱 이름
• 내용: 가입한 이메일 주소, 닉네임 등 계정을 확인할 수 있는 정보

본인 확인을 위해 가입한 주소에서 보낸 메일만 처리하며, 필요하면 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

• 삭제: 계정 정보(이메일, 닉네임, 프로필), 서비스 이용 기록, 게임 진행 데이터 등 계정에 연결된 데이터

• 보관: 결제 기록처럼 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간(대금 결제 기록 5년 등) 동안 분리해 보관한 뒤 삭제합니다.
• 백업에 남은 사본은 백업 보관 주기에 따라 순차적으로 삭제됩니다.

요청을 확인하면 지체 없이, 늦어도 30일 이내에 삭제를 마치고 결과를 알려 드립니다.

• 삭제한 계정과 데이터는 되살릴 수 없습니다.
• 계정에 연결된 유료 아이템과 이용 권한도 함께 사라집니다.
• 스토어 구독은 계정 삭제와 별개이므로 Google Play 또는 App Store에서 직접 해지해야 합니다.